服务与支持

IP-guard有着完善的服务和售后支持网络，能为用户提供电话技术支持、故障排除、上门处理等各种服务。具体包括：IP-guard会无限次地提供二线支持（邮件，IM，远程，电话等非上门方式），且处理时效性最高。购买IP-guard可以享受无限次的邮件发送的升级版本，并辅以电话提醒；能够享受所购买模块不断增加的新功能；可以享受一年内不少于四次的电话回访，不少于五次的关怀邮件服务，时时了解使用情况，并提供解决方案。应实际需求，IP-guard一年内提供一次的拆分合并产品序列号和功能模块更换。应需求协助客户，可以制定服务器迁移方案，并协助完成。可提供数据库接口，协助客户实现日常报表功能等。